Richiedi una riparazione in fabbrica
Con una riparazione in fabbrica MK-dent, il tuo strumento torna dove sviluppo, competenza tecnica e documentazione completa del prodotto si incontrano. I nostri tecnici dell’assistenza lo esaminano con cura, individuano la causa del guasto e lo riparano con pezzi di ricambio originali MK-dent.
Teniamo conto della sua specifica revisione tecnica e verifichiamo le funzioni e i parametri rilevanti secondo procedure definite. Il tuo strumento viene approvato per la spedizione di ritorno solo dopo aver superato tutti i controlli richiesti – pronto per il prossimo utilizzo.
Modulo di richiesta
Richiedi una riparazione MK-dent
Invia la tua richiesta di riparazione o di intervento in garanzia in tre passaggi. I dati che fornisci ci consentono di identificare il tuo strumento al suo arrivo e di preparare il controllo tecnico.
I nostri tecnici dell’assistenza utilizzano pezzi di ricambio originali MK-dent e procedure coordinate di verifica e calibrazione. Al momento, prevedi un tempo di lavorazione di almeno cinque giorni lavorativi.
Tieni a portata di mano questi dati
• Dati dello studio e di contatto
• Codice articolo
• Numero di serie dello strumento
• Una descrizione del guasto il più precisa possibile
• Per una richiesta di intervento in garanzia: prova d’acquisto o bolla di consegna
La compilazione del modulo richiede circa cinque minuti.
Informazioni importanti per la spedizione:
Prima della spedizione, lo strumento deve essere completamente ricondizionato e sterilizzato secondo i requisiti igienici applicabili e le nostre istruzioni in qualità di fabbricante. Non è consentito inviare dispositivi medici contaminati o non ricondizionati.
Avvia una richiesta di riparazione
Cosa succede dopo aver inviato il modulo?
Conferma d’ordine
Ricevi una conferma con il tuo numero di riferimento e ulteriori dettagli sulla spedizione.
Ricevimento e controllo
Quando il tuo strumento arriva, lo associamo al tuo ordine di assistenza, lo ricondizioniamo ed eseguiamo un controllo tecnico.
Preventivo
Se il servizio non è coperto da garanzia o sono necessari interventi aggiuntivi, riceverai un preventivo prima dell’inizio della riparazione.
Riparazione e restituzione
Con la tua approvazione, ripariamo il tuo strumento ed eseguiamo il controllo finale documentato. Poi lo imballiamo in modo sicuro e te lo restituiamo.
Per domande su un ordine già esistente, indica il tuo numero di riferimento.
Garanzia
La nostra garanzia internazionale copre i difetti di materiale e lavorazione.
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