工場修理を依頼する
MK-dentの工場修理では、開発、技術的な専門知識、製品に関するすべての文書が揃う場所へ、お客様の器具をお戻しいただきます。サービス技術者が丁寧に検査し、故障の原因を特定して、MK-dent純正スペアパーツで修理します。
器具固有の技術的な改訂仕様を考慮し、所定の手順で関連する機能とパラメータを確認します。必要な検査すべてに合格して初めて返送が承認され、次の使用に備えます。
お申し込みフォーム
MK-dentの修理を依頼する
修理または保証対応のご依頼は、3ステップで完了します。ご入力いただく情報は、到着した器具の識別と技術検査の準備に使用します。
当社のサービス技術者は、MK-dent純正スペアパーツと、相互に整合した試験・校正手順を使用します。現在、サービスの作業期間として少なくとも5営業日を見込んでください。
以下の情報をご用意ください
• 歯科医院情報と連絡先
• 品番
• 器具のシリアル番号
• できる限り詳しい故障内容
• 保証対応をご希望の場合：購入証明書または納品書
フォームの入力には約5分かかります。
発送に関する重要なお知らせ：
発送前に、適用される衛生要件およびメーカーである当社の指示に従い、器具の再処理と滅菌を完全に行う必要があります。汚染された医療機器や再処理されていない医療機器は送付しないでください。
修理依頼を開始する
フォーム送信後はどうなりますか？
受付確認
受付番号と発送に関する詳細を記載した確認をお送りします。
受領と検査
器具が到着したら、お客様のサービス依頼に紐付け、再処理と技術検査を行います。
お見積もり
サービスが保証の対象外である場合や、追加作業が必要な場合は、修理開始前にお見積もりをご案内します。
修理と返送
お客様の承認後、器具を修理し、最終検査を実施して記録します。その後、安全に梱包して返送します。
ご依頼済みの案件についてお問い合わせの際は、受付番号をお知らせください。
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