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申请原厂维修
MK-dent 原厂维修,让您的器械回到集研发、专业技术和完整产品文档于一体的地方。我们的维修技术人员会仔细检查器械,查明故障原因,并使用 MK-dent 原装备件进行维修。
我们会考虑器械的具体技术版本,按照既定程序检查相关功能和参数。只有通过全部必要检查后,器械才会获准寄回,为下一次使用做好准备。
提交申请
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申请 MK-dent 维修
只需三个步骤,即可提交维修申请或保修申请。您提供的信息有助于我们在器械送达后识别器械,并为技术检查做好准备。
我们的维修技术人员使用 MK-dent 原装备件,以及相互协调的检测和校准程序。目前,请为服务预留至少五个工作日的处理时间。
请准备好以下信息
• 诊所及联系信息
• 货号
• 器械序列号
• 尽可能准确的故障描述
• 申请保修时:购买证明或送货单
填写表单约需五分钟。
重要寄送信息:
寄送前,必须按照适用的卫生要求及我们作为制造商提供的说明,对器械进行完整的再处理和灭菌。不得寄送受污染或未经再处理的医疗器械。
开始维修申请
提交表单后会有哪些步骤?
订单确认
您将收到确认信息,其中包含您的参考编号及进一步的寄送详情。
接收与检查
器械送达后,我们会将其与您的服务订单对应,进行再处理并开展技术检查。
费用估算
如果服务不在保修范围内,或需要额外作业,您将在维修开始前收到费用估算。
维修与寄回
经您批准后,我们将维修器械,并进行有记录的最终检查。随后,我们会妥善包装器械并寄回给您。
咨询现有订单时,请提供您的参考编号。
保修
我们的国际保修涵盖材料和工艺缺陷。
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请致电我们或在线联系我们。
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