Werksreparatur beauftragen
Bei einer MK-dent Werksreparatur kommt Ihr Instrument dorthin zurück, wo Entwicklung, technisches Know-how und die vollständige Produktdokumentation zusammenkommen. Unsere Servicetechniker prüfen jedes Instrument sorgfältig, ermitteln die Ursache des Defekts und setzen es mit MK-dent Original-Ersatzteilen instand.
Dabei berücksichtigen wir den jeweiligen technischen Revisionsstand und prüfen die relevanten Funktionen und Parameter nach definierten Verfahren. Erst wenn alle erforderlichen Prüfungen erfolgreich abgeschlossen sind, wird Ihr Instrument für die Rücksendung freigegeben – bereit für den nächsten Einsatz.
Auftragsformular
MK-dent Reparaturservice beauftragen
Erfassen Sie Ihren Reparatur- oder Garantiefall in drei Schritten. Anhand Ihrer Angaben können wir Ihr Instrument nach dem Wareneingang eindeutig zuordnen und die technische Prüfung vorbereiten.
Unsere Servicetechniker arbeiten mit MK-dent Original-Ersatzteilen sowie abgestimmten Prüf- und Kalibrierverfahren. Planen Sie für den Service derzeit eine Bearbeitungszeit von mindestens fünf Werktagen ein.
Bitte halten Sie folgende Angaben bereit
• Praxis- und Kontaktdaten
• Artikelnummer
• Seriennummer des Instruments
• möglichst genaue Beschreibung des Fehlers
• bei einem Garantiefall: Kaufbeleg oder Lieferschein
Das Ausfüllen dauert etwa fünf Minuten.
Wichtiger Hinweis zur Einsendung:
Das Instrument muss vor dem Versand entsprechend der geltenden Hygienevorgaben und unseren Herstellerangaben vollständig aufbereitet und sterilisiert werden. Nicht aufbereitete oder kontaminierte Medizinprodukte dürfen nicht eingesendet werden.
Reparaturauftrag starten
Wie geht es nach dem Absenden weiter?
Auftragsbestätigung
Sie erhalten eine Bestätigung mit Ihrer Referenznummer und den weiteren Versandinformationen.
Wareneingang und Prüfung
Nach Eingang wird Ihr Instrument eindeutig zugeordnet, aufbereitet und technisch geprüft.
Kostenvoranschlag
Ist die Leistung nicht durch eine Garantie abgedeckt oder sind zusätzliche Arbeiten notwendig, erhalten Sie vor Reparaturbeginn einen Kostenvoranschlag.
Reparatur und Rücksendung
Nach Ihrer Freigabe führen wir die Reparatur und die dokumentierte Endkontrolle durch. Anschließend wird das Instrument sicher verpackt an Sie zurückgesendet.
Bei Fragen zu einem bereits erteilten Auftrag nennen Sie uns bitte Ihre Referenznummer.
Rundum-Sorglos-Garantie
Sicheren Sie sich eine unbegrenzte Anzahl an Reparaturen bei Abdeckung von unabsichtlicher Beschädigung.
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