फ़ैक्टरी में मरम्मत का अनुरोध करें
MK-dent की फ़ैक्टरी में मरम्मत आपके उपकरण को वापस उस जगह लाती है जहाँ विकास, तकनीकी विशेषज्ञता और उत्पाद के पूर्ण दस्तावेज़ एक साथ उपलब्ध हैं। हमारे सेवा तकनीशियन उसकी सावधानीपूर्वक जाँच करते हैं, खराबी का कारण पहचानते हैं और MK-dent के मूल स्पेयर पार्ट्स से उसकी मरम्मत करते हैं।
हम उसके विशिष्ट तकनीकी संशोधन स्तर को ध्यान में रखते हैं और निर्धारित प्रक्रियाओं से संबंधित कार्यों तथा मापदंडों की जाँच करते हैं। हर आवश्यक जाँच सफल होने के बाद ही आपके उपकरण को वापस भेजने की मंज़ूरी दी जाती है – अगले उपयोग के लिए तैयार।
अनुरोध फ़ॉर्म
MK-dent मरम्मत का अनुरोध करें
तीन चरणों में अपना मरम्मत अनुरोध या वारंटी दावा भेजें। आपके विवरण हमें उपकरण के पहुँचने पर उसकी पहचान करने और तकनीकी निरीक्षण की तैयारी करने में मदद करते हैं।
हमारे सेवा तकनीशियन MK-dent के मूल स्पेयर पार्ट्स और एक-दूसरे के अनुरूप परीक्षण तथा कैलिब्रेशन प्रक्रियाओं का उपयोग करते हैं। वर्तमान में सेवा प्रक्रिया के लिए कम से कम पाँच कार्यदिवस का समय रखें।
ये विवरण तैयार रखें
• क्लिनिक और संपर्क विवरण
• आइटम संख्या
• उपकरण का सीरियल नंबर
• खराबी का यथासंभव सटीक विवरण
• वारंटी दावे के लिए: खरीद का प्रमाण या डिलीवरी नोट
फ़ॉर्म भरने में लगभग पाँच मिनट लगते हैं।
शिपिंग संबंधी महत्वपूर्ण जानकारी:
भेजने से पहले उपकरण का लागू स्वच्छता आवश्यकताओं और निर्माता के रूप में हमारे निर्देशों के अनुसार पूर्ण पुनर्प्रसंस्करण और निर्जीवीकरण होना चाहिए। दूषित या बिना पुनर्प्रसंस्करण वाले चिकित्सा उपकरण नहीं भेजे जाने चाहिए।
मरम्मत अनुरोध शुरू करें
फ़ॉर्म भेजने के बाद क्या होता है?
ऑर्डर की पुष्टि
आपको अपनी संदर्भ संख्या और शिपिंग के आगे के विवरण के साथ पुष्टि मिलती है।
प्राप्ति और निरीक्षण
आपका उपकरण पहुँचने पर हम उसे आपके सेवा ऑर्डर से जोड़ते हैं, उसका पुनर्प्रसंस्करण करते हैं और तकनीकी निरीक्षण करते हैं।
लागत का अनुमान
यदि सेवा वारंटी में कवर नहीं होती या अतिरिक्त कार्य आवश्यक है, तो मरम्मत शुरू होने से पहले आपको लागत का अनुमान मिलेगा।
मरम्मत और वापसी
आपकी स्वीकृति से हम आपके उपकरण की मरम्मत करते हैं और प्रलेखित अंतिम निरीक्षण करते हैं। फिर उसे सुरक्षित रूप से पैक करके आपको वापस भेजते हैं।
किसी मौजूदा ऑर्डर के बारे में प्रश्न पूछते समय कृपया अपनी संदर्भ संख्या बताएँ।
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देखभाल और उपयोग
अपने MK-dent उत्पादों का विश्वसनीय प्रदर्शन बनाए रखने और उनकी कार्यावधि बढ़ाने के लिए सही देखभाल और उपयोग के बारे में जानें।
